Mieszkanie w centrum Łodzi - od początku roku bez dostępu do bieżącej wody - w takich warunkach żyje pani Elżbieta. Starsza kobieta i jej syn zajmują dwupokojowe mieszkanie w kamienicy przy Pogonowskiego. Wody nie mają nie dlatego, że została odcięta, w domu zamarzła instalacja wodno-kanalizacyjna. A kto jest winny – tu administrator, urząd miasta i sama lokatorka – przerzucają się odpowiedzialnością.